引っ越しの電気解約手続きの流れは？忘れた場合や注意点も解説

引っ越しに伴う電気の解約は、引っ越し日の1週間前までに済ませておくのが理想です。解約を忘れてしまうと、退去後でも電気料金が発生する可能性があります。電気の解約手続きは、Webや電話で完結するケースが多く、流れを把握しておけばスムーズに進められるでしょう。

この記事では、引っ越し時に必要な電気の解約手続きの流れをわかりやすく解説します。解約を忘れてしまった場合の対処法や、解約時に注意しておきたいポイントについても紹介します。「いつまでに解約すればいいのかわからない」「初めての引っ越しで不安」という方は、ぜひ参考にしてください。

引っ越しに伴う電気解約の流れ

引っ越しで電気を解約する際は、以下のような流れになります。

1. 必要な情報を用意する
2. 電気の解約手続きをする

ここからは、それぞれの手順について解説します。

1. 必要な情報を用意する

電気の解約手続きをスムーズに進めるために、電力会社に連絡する前に必要な情報を用意しておきましょう。以下の情報を事前に確認しておくと、効率的に進められます。

• お客様番号
• 契約者情報
• 旧居の住所
• 使用停止日
• 残りの電気料金の支払い方法

解約手続きにはお客様番号が必要です。お客様番号は検針票や領収書に記載されています。わからない場合は、電力会社に問い合わせると確認可能です。

契約中の電力会社がわからない場合は、まず検針票や請求書を探しましょう。見つからない場合は、クレジットカードの利用履歴や口座振替の履歴から電力会社名がわかることがあります。

それでも解決しない場合は、地域の大手電力会社に契約しているか確認したり、建物の管理会社に問い合わせたりする方法も有効です。

2. 電気の解約手続きをする

電気の解約手続きは、契約中の電力会社への電話、またはWebからおこなえます。引っ越しが決まったら、早めに手続きを進めましょう。

電話の場合は、必要な情報を手元に用意しておくとスムーズです。電話口で「引っ越しのため解約したい」と伝え、使用停止日を指定します。お客様番号がわからなくても、契約者氏名と住所で手続きを進められる場合があるので問い合わせてみてください。

仕事などの都合で電話する時間が作れない方はWebでの手続きが便利です。24時間受け付けているため、いつでも都合のよいタイミングで手続きができます。

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※2 2025年4月お客さまアンケート結果より

※3 2025年4月お客さまアンケート結果より

※4 ポイント還元には、「カテエネ」にて契約情報の登録、適用の申し込みが必要。対象となる料金は、税抜かつ再生可能エネルギー発電促進賦課金を除く。

※5 該当プランの需要場所において同一の名義により当社とガス需給契約を締結され、該当する電気・ガスプランの料金を同一の支払い方法によりお支払いいただく場合に限る。ガスセット割引が適用されるのは基本料金および従量料金（燃料費調整額を除く）。ただし、ガスセット割はスマートでんきが対象外。電気セット割はゆかぽかガス・はつでんガスが対象外。

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※1 電気・ガス合算の契約件数で取次事業者の販売分含む。

※2 平均時間から算出

※3 2025年4月お客さまアンケート結果より

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引っ越しで電気の解約を忘れたらどうする？

引っ越しの際に電気の解約を忘れた場合、まずはできるだけ早く電力会社に連絡し、解約手続きをおこないましょう。電気が開通したままの状態では、使用していなくても電気料金が発生してしまいます。

また、解約手続きを忘れたまま引っ越してしまうと、新しく入居した人が電気を契約できません。このようなトラブルが起きないよう、解約し忘れたことに気づいたら速やかに解約手続きを済ませることが重要です。

引っ越し時の電気の解約はいつまでにするべき？

引っ越しに伴う電気の解約手続きは、引っ越し日の1週間前までに済ませておくのが理想です。電力会社によっては受付や確認作業に時間がかかる場合があり、直前の申し込みでは希望する解約日に対応できないことがあります。

特に、3月〜4月の引っ越しシーズンや年末年始は手続きが集中しやすいため、早めの対応が安心です。引っ越し日が決まったら、ほかの準備とあわせて、電気の解約手続きも早めに進めましょう。

【パターン別】引っ越し後の電気利用開始の流れ

引っ越し後の電気利用開始の手続きは、電力会社を切り替えるか、現在の契約を継続するかで異なります。それぞれの全体の流れは、以下の通りです。

ここからは、それぞれのパターンについて詳しく解説します。

【あわせて読みたい】引っ越しの電気の契約・開通手続き！立ち会いの有無や申し込みのタイミングも解説

パターン1. 電力会社を切り替える場合

引っ越しに伴い新しい電力会社に切り替える場合の手続きの流れは、以下の通りです。

1. 引っ越し先で契約する電力会社を探す
2. 必要な情報を用意する
3. 電気の契約手続きをする

各手順について解説します。

1. 引っ越し先で契約する電力会社を探す

はじめに、新居で利用する電力会社を探します。

新居が賃貸物件の場合、まずは契約書を確認し、建物全体で「高圧一括受電契約」が結ばれていないか確認しましょう。この契約がある場合、個別に電力会社を選ぶことはできません。

契約の指定がない場合は、新居の地域に電力を供給している電力会社を選びましょう。電力会社によって料金やサービス内容が異なるため、複数社を比較して検討することが大切です。電力会社を選ぶ際の主なポイントは、以下の通りです。

引っ越しを機に電力会社を切り替える場合は、電気とガスをまとめて契約できるセットプランがおすすめです。セット契約にすることで、手続きを一度で済ませられるだけでなく、毎月の光熱費を抑えられる可能性があります。

料金プランやキャンペーンの内容は、各電力会社の公式サイトや電力会社比較サイトで確認できます。事前に情報を集めておくことで、自分の生活スタイルに合った電力会社を効率よく選べるでしょう。

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※消費税相当額を含み、燃料費・原料費調整額および再生可能エネルギー発電促進賦課金を含まず、ガスセット割を適用した金額の比較。年間おトク額は電気・ガスそれぞれを100円未満で切り捨てた額を合計しています。
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2. 必要な情報を用意する

新居で利用する電力会社が決まったら、必要な情報を手元に用意しましょう。以下の情報を準備しておくとスムーズに手続きができます。

• 契約者情報
• 供給地点特定番号
• 新居の住所
• 使用開始日
• 連絡先電話番号
• 希望する支払い方法

供給地点特定番号とは、電気を使用する場所を識別するために割り当てられた22桁の番号のことです。わからない場合は、引っ越し先の管理会社や大家さん、新しく契約する電力会社などに問い合わせましょう。

また、電気代の支払い方法は、電力会社によって異なります。口座振替やクレジットカードなど、支払い方法が限定されていることもあるため、希望する支払い方法があるかチェックしておきましょう。

3. 電気の契約手続きをする

必要な情報を用意したら、新居の電力会社と契約手続きをおこないます。手続きはWeb、電話、または新居に備え付けの「電気使用申込書」の郵送など、さまざまな方法で可能です。Webなら24時間申し込み可能なため、手軽に手続きできます。

手続きは引っ越しの1週間前までに完了させると安心です。電力会社によっては当日の申し込みでも利用開始が可能ですが、混雑状況によっては対応が遅れ、引っ越し当日に電気が使えない場合もあるため注意しましょう。

パターン2. 契約中の電力会社を継続する場合

引っ越し先が契約中の電力会社の供給エリア内であれば、継続して利用可能です。契約中の電力会社を継続する場合は、以下のように手続きします。

ここからは、それぞれの手順について解説します。

1. 必要な情報を用意する

継続手続きをスムーズに進めるために、事前に必要な情報を用意しておきましょう。電力会社へ連絡する際は、以下のような情報が必要です。

• お客様番号
• 契約者情報
• 旧居の住所
• 新居の住所
• 使用停止日
• 使用開始日

手続きにはお客様番号が必要です。お客様番号は検針票や領収書に記載されているので、わからない場合はチェックしましょう。

2. 電気の継続手続きをする

契約中の電力会社を引き続き利用する場合は、継続手続きが必要です。新居で電気をスムーズに使えるよう、引っ越しの1週間前までに手続きを済ませましょう。

手続きはWebまたは電話で可能です。

Webの場合は、専用フォームに必要事項を入力し、使用停止日と新居での使用開始日を指定します。24時間対応しているため、引っ越しの忙しい時期でも便利です。

電話の場合は、カスタマーセンターに連絡して手続きをおこないます。引っ越し日や新居の住所を伝え、継続利用の意思を伝えましょう。

【一覧】引っ越し時のガス・水道の解約・契約手続き

引っ越しの際には、電気のほかにも、ガスと水道の使用停止（解約）と使用開始（契約）の手続きが必要です。適切な時期に手続きしなければ、引っ越し後にライフラインが使えず不便になる可能性があります。

以下の表は、ガス・水道の手続き時期の目安や流れをまとめたものです。

引っ越しを機に電気やガスの会社を変更する場合は、現在の契約を解約し、新居であらためて契約を結ぶ必要があります。同じ会社を継続する場合でも、旧居の使用停止と新居の使用開始手続きが必要です。

引っ越しの1カ月前頃から契約先を探し、手続きは引っ越しの1週間前までに済ませておくと安心です。

引っ越しに伴う電気解約時の注意点

引っ越しに伴い電気を解約する際は、以下の点に注意しましょう。

• 解約金や違約金がかかる場合がある
• 退去時はアンペアブレーカーを落とす
• ガス・水道の解約も忘れずにおこなう

それぞれの項目について解説します。

1. 解約金や違約金がかかる場合がある

電気を解約する際は、契約内容によって解約金や違約金が発生する場合があります。たとえば、契約期間が定められているプランでは、更新月前に解約すると違約金がかかるケースがあります。また、キャンペーンを利用して契約した場合は、通常の解約条件とは別に、解約時の違約金が定められていることがあります。

解約時の条件については、契約書や公式サイトで確認しておきましょう。

2. 退去時はアンペアブレーカーを落とす

退去時は、旧居のアンペアブレーカーと契約主開閉器または漏電ブレーカーを落としてから部屋を出るようにしましょう。漏電による感電や火災などの事故リスクを軽減するためです。無人状態の部屋では、電気機器の誤作動に気づきにくいため、電気を遮断しておくことが安全対策になります。

なお、物件によっては、退去時にブレーカーを落とさずそのまま退室するよう指示されることがあります。地域や時期によっては、ブレーカーを切ると給湯器の凍結防止機能が停止し、配管が凍結・破損するおそれがあるためです。

また、スマートメーターの場合はブレーカー機能がメーターに内蔵されているため、操作の必要はありません。退去日が決まったら、管理会社にブレーカーの扱いを確認しておくと安心です。

3. ガス・水道の解約も忘れずにおこなう

引っ越し時は、電気だけでなくガスや水道の解約手続きも忘れずにおこないましょう。

ガスの解約は、引っ越しの1週間前までを目安に手続きするのがおすすめです。閉栓時には安全確認のため立会いが必要になることが多く、引っ越し当日のスケジュール調整が欠かせません。

一方の水道の解約は立会い不要ですが、解約忘れがないように、事前に余裕をもって進めておくことが大切です。多くの自治体では、電話やオンラインで24時間申し込みができ、原則として立会いは不要です。

引っ越しの電気解約に関するよくある質問

引っ越しの電気解約に関するよくある質問は、以下の通りです。

1. 停止日（引っ越し）当日は電気を使える？
2. 引っ越しで電気を止める際は電話でなんて言えばよい？
3. 引っ越しの電気解約では立会いは必要？
4. 引っ越しの電気解約は当日でも間に合う？
5. 引っ越し月の電気代の請求はどうなる？

あらかじめ疑問を解消しておくと、解約手続きがスムーズになるでしょう。ここからは、それぞれの質問に回答します。

1. 停止日（引っ越し）当日は電気を使える？

電気の停止日当日は、終日使用できるケースがほとんどです。

2. 引っ越しで電気を止める際は電話でなんて言えばよい？

引っ越しで電気を止める際の電話では、簡潔に解約の意図を伝えるだけで問題ありません。たとえば「引っ越しのため、現在契約中の電気を停止したいと思い、お電話いたしました」と伝えると、すぐに対応してくれます。

電話の際は、事前に契約者情報や住所、解約希望日などの必要な情報を準備しておくと、手続きがスムーズに進みます。電話での解約手続きは、基本的にオペレーターが対応してくれるため、わからないことがあればその場で質問することも可能です。

【あわせて読みたい】【例文あり】引っ越しの電気・ガス・水道の電話の仕方は？なんて言えばよい？

3. 引っ越しの電気解約では立会いは必要？

引っ越しの電気の解約時は、基本的には立会い不要です。通常、電気の使用停止手続きは電話での連絡やWeb上で完結するため、現地での立会いは求められません。

ただし、設備状況によっては立会いが必要となることもあります。その場合は、電力会社から連絡が来るため、その指示に従いましょう。

4. 引っ越しの電気解約は当日でも間に合う？

引っ越しの電気解約は当日でも可能ですが、注意が必要です。電力会社によっては、解約手続きが当日中に間に合わず、料金が発生して余分なコストがかかることがあります。

特に、新しい電力会社に切り替えたい場合、引っ越し当日では使用開始に間に合わない可能性が高いと考えてください。引っ越しの1週間前までに手続きを済ませておくと、新居でも引っ越し当日に電気が使えます。

5. 引っ越し月の電気代の請求はどうなる？

引っ越し月の電気代は、基本的に日割りで計算されます。日割りの計算方法は事業者ごとに異なるため、具体的な金額を確認したい場合は、それぞれの契約先へ直接問い合わせましょう。

支払い方法が口座振替やクレジットカードの場合は、通常どおり自動で引き落とされます。請求書払いを選択している場合は、新居に届く請求書を確認し、期限までに支払いを済ませてください。

関東圏にお引っ越しならCDエナジーがおすすめ！

スムーズに引っ越しを進めるためにも、電気の解約手続きはできるだけ1週間前までに済ませましょう。解約と同じタイミングで引っ越し先の電気契約もあわせておこなうことで、引っ越し当日から電気が使用できます。

なお、関東圏への引っ越しを予定している方には、CDエナジーがおすすめです。CDエナジーは、中部電力ミライズと大阪ガスが共同出資して設立した電力会社で、安定した供給力を誇ります。特に、引っ越しで電気とガスの切り替えが必要な方には、セット契約がおすすめです。電気とガス料金のそれぞれが0.5％割引※になるため、光熱費の節約にもなります。

また、CDエナジーの会員サイト「カテエネ（※2）」では、月々の料金やガスの使用量を簡単に確認できます。電気料金の支払いによるポイント還元もあり、登録すれば光熱費の節約にもつながるでしょう。

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