東邦ガスの解約方法は？手続きや連絡先、解約金の有無を解説

東邦ガスを解約する場合、ほかのガス会社への切り替えか、引っ越しに伴う解約かで方法が異なります。冒頭ではまず、手段別の解約方法についてご紹介します。

東邦ガスを解約する方法

東邦ガスを解約する方法は、以下の通りです。

現在お住まいの場所でガス会社の切り替えをするのか、引っ越しに伴って解約するのかによって、解約手続きの方法が異なります。それぞれのパターンについて詳しくみていきましょう。

1. 他のガス会社への切り替えに伴う解約の場合

他のガス会社への切り替えに伴う解約の場合、解約手続きは必要ありません。新たに申し込んだ切り替え先のガス会社が、あなたに代わって東邦ガスの解約手続きをおこないます。

つまり、切り替え先のガス会社に申し込みすることで手続きは完了です。切り替えにかかる期間はガス会社によって異なるため、事前にチェックしておきましょう。

2. 引っ越しに伴う解約の場合

引っ越しに伴い東邦ガスを解約する場合、公式サイトの使用停止ページから手続きを進めます。手続き自体は手順に従って進めるだけなので難しくはありません。

解約の手続きを進める際、以下の情報を用意しておきましょう。

• ガス使用中止希望日と時間帯
• お客様番号
• 使用中止の住所
• 契約者名と電話番号
• 最終料金の精算方法

お客様番号は、「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」などから確認できます。事前に用意してから解約手続きを進めると余分な手間が省けます。

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※1 電気・ガス合算の契約件数で取次事業者の販売分含む。

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※3 2025年4月お客さまアンケート結果より

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東邦ガスの解約手段と連絡先

東邦ガスを解約する際は、インターネットと電話から申し込めます。

電話で問い合わせる際の連絡先については、以下の表をご覧ください。

月曜〜土曜日の9:00〜19:00と日祝日・夜間などで、電話する曜日や時間帯によって音声案内の選択番号が異なります。音声案内に従って適切な番号を選んで手続きを進めましょう。また、次の用件であれば、電話またはインターネットで24時間365日受付しています。

• お引越し時のお手続き
• ガス機器修理のお申込み
• ガスくさいとき・警報器が作動したとき
• 停電したとき

引っ越し先でも東邦ガスを継続する場合の手続き

引っ越し先でも東邦ガスを継続して利用する場合、インターネットまたは電話から申し込みできます。インターネットからの申し込みの場合、受付時間が7時〜翌朝3時までなのでご注意ください。

Webでの最短対応日よりも前の日にちを希望する場合や、ガス工事（ガス機器の取つけ・取外しなど）を伴う場合などは電話のみの対応です。申し込みの際、ガス使用開始に伴う訪問時間を選べますが、以下の時間帯に限られます。

• 9:00～12:00
• 13:00～15:00
• 15:00～17:00

必ずしも希望する時間帯・日にちで申し込めるとは限らないため、余裕をもって早めに手続きすることをオススメします。

一時的に東邦ガスを停止することはできる？

長期間留守にするなど、一時的に東邦ガスの使用を停止したい場合は、電話での申し込みが可能です。Webでの受付には対応していないため注意しましょう。

先ほどご紹介した受付窓口の連絡先から、一時的な使用停止の申し込みをしてください。

東邦ガスの解約時に解約金は必要？

原則、東邦ガスの解約時に解約金は発生しません（2024年2月時点）。

ただし、東邦ガスが提供するインターネットサービスを利用している場合には、最低利用期間内（利用開始月を含む24カ月以内）に解約すると違約金が発生します。ガスとインターネットをセットで契約しており、同時に解約を検討している方は注意が必要です。

解約金が発生するかわからない方は、解約の手続きをおこなう前に解約金の有無について問い合わせてみるのもよいでしょう。

東邦ガスの解約はいつまでに済ましたほうがよい？

東邦ガスの解約手続きは引っ越し日の1〜2週間前を目安に、できるだけ早く済ませるのがおすすめです。ガスの使用中止希望日の直前に申し込んだ場合、希望する日程に作業できない可能性があります。

東邦ガスのガス使用中止希望日は、現在の日にちから数営業日後を選択可能です。翌日に解約することは難しいため、余裕を持って解約手続きを済ませてください。

東邦ガス解約前に知っておくべき2つのポイント

東邦ガスの解約前に知っておきたいポイントは、主に以下の2つです。

• 東邦ガス解約後の切り替え先は自分で探す必要がある
• 東邦ガスが提供する他のプランに自分に合うものがないか確認する

それぞれのポイントについて詳しく解説します。

1. 東邦ガス解約後の切り替え先は自分で探す必要がある

東邦ガスを解約した後で契約するガス会社は、自分で選ぶ必要があります。解約前に切り替え先のガス会社を決めておくと、切り替えがスムーズに進むでしょう。

また、引っ越しに伴ってガス会社を切り替える場合、引っ越し先の地域でサービスを提供するガス会社を選び、自分のライフスタイルに合ったプランを選ぶことが大切です。住む場所が変わらない場合も同様、サービス内容やガス料金を確認して自分に合ったガス料金プランを見つけましょう。

現在関東圏内にお住まいの方でガス会社選びにお悩みの場合は、ガスと電気をあわせて契約できるCDエナジーがおすすめです。ライフスタイルに応じて複数のプランを用意しておりますので、ぜひチェックしてみてください。

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※CDエナジーのガス料金は、原料費調整単価は、当社の場合は上限がないが、東京ガス「一般料金」などは上限があるため、原・燃料価格の高騰により当社のガス・電気料金が割高になる場合あり。

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※1 電気・ガス合算の契約件数で取次事業者の販売分含む

※2 2026年1月お客さまアンケート結果より（過去東京ガスご契約者さま462人）

※3 2026年1月お客さまアンケート結果より

※4 ポイント還元には、「カテエネ」にて契約情報の登録、適用の申し込みが必要。対象となる料金は、税抜かつ再生可能エネルギー発電促進賦課金を除く。

※5 該当プランの需要場所において同一の名義により当社とガス需給契約を締結され、該当する電気・ガスプランの料金を同一の支払い方法によりお支払いいただく場合に限る。ガスセット割引が適用されるのは基本料金および従量料金（燃料費調整額を除く）。ただし、ガスセット割はスマートでんきが対象外。電気セット割はゆかぽかガス・はつでんガスが対象外。

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※1 電気・ガス合算の契約件数で取次事業者の販売分含む。

※2 平均時間から算出

※3 2025年4月お客さまアンケート結果より

※4 2024年8月お客さまアンケート結果より

※5 公式LINEとWEB会員サービス「カテエネ」へのご登録が必要です。還元されるポイントは「カテエネポイント」となります。特典は予告なく終了する場合があります。最新情報はHPにてご確認ください。

2. 東邦ガスが提供する他のプランに自分に合うものがないか確認する

東邦ガスを解約する前に、東邦ガスが提供する他のプランに自分に合うものがないか確認してみましょう。東邦ガスは複数のガス料金プランを提供しているため、改めてプランを見直すことでより自分に合うものを見つけられる可能性があります。

東邦ガスが提供しているガス料金プランの一例は、以下の通りです。

• がすてきトクトク料金
• エネファーム料金
• 床暖トクトク料金
• あったかトクトク料金
• エコジョーズ料金
• ヒーポントクトク料金
  ※2024年2月時点で東邦ガスが提供しているガス料金プランです。

東邦ガスは、利用者の使用状況に合わせてさまざまなガス料金プランを提供しています。一度、契約中のガス料金プランと他のプランを比較した上で東邦ガスを解約するかどうか判断してみてください。

ガス会社を切り替える際の5つのポイント

東邦ガスから他のガス会社に切り替える場合、以下のポイントを踏まえて契約先を選んでみましょう。

• ガス会社の供給エリアに自宅が含まれているか
• 自身のライフスタイルに合ったプランがあるか
• 電気とガスのセット割引は適用されるか
• 割引や特典などが適用されるか
• ガス会社の経営は安定しているか

これらのポイントを意識することで、切り替え後に「前のガス会社のほうがよかった…」と後悔するリスクを避けられます。それぞれのポイントについて詳しくみていきましょう。

ポイント1. ガス会社の供給エリアに自宅が含まれているか

切り替え先のガス会社を探す際は、真っ先に供給エリアを確認しましょう。自宅が供給エリア外の場合は、気に入ったプランがあっても契約することができません。

全国でサービスを提供する会社だけでなく、供給エリアを限定しているガス会社も数多くあります。二度手間にならないために、まずは供給エリアの確認から始めてみてください。

ポイント2. 自身のライフスタイルに合ったプランがあるか

自身のライフスタイルによって、ガス料金プランをチェックしてみましょう。ライフスタイルに合っていないガス料金プランを選ぶと、ガス料金が割高になってしまう可能性があります。

たとえば、ガス使用量が少ない単身世帯の場合、ガス使用量が多いほど割安になるプランを利用すると割高です。ガスの使用量が多いほど割安になるプランは、毎月のガス使用量が多い複数人世帯の家族などに合っています。

毎月のガス使用量がわからない場合は、ガス会社の公式サイトに掲載されている生活スタイルや世帯人数からおすすめプランをシミュレーションするツールを活用しましょう。毎月のガス使用量を把握した上で自分に合ったガス料金プランを選ぶと、ガス会社選びに失敗するリスクを減らせます。

ポイント3. 電気とガスのセット割引は適用されるか

契約先のガス会社によっては、ガスと電気のセット割引が適用されるサービスを用意しています。ガスと電気のセット割引が適用される場合、光熱費をまとめて管理しやすくなる上にセット割引で節約にもつながります。

引っ越しに伴う解約の場合、ガスの解約以外にもさまざまな手続きによって忙しくなることが想定されます。現在契約している電力会社も解約しなければならないですし、新たに契約する電力会社も見つけなければなりません。

引越し先ではガスと電気のどちらも扱う会社に申し込むことで、複数の会社を探したり、契約手続きの手間を省けます。また、光熱費をまとめて管理でき、手間も省けて一石二鳥です。

ポイント4. 割引や特典などが適用されるか

ガス会社によっては、割引やポイントサービスなどの特典が用意されています。貯まったポイントをガス料金の支払いに充てられる場合、光熱費の節約にもつながるでしょう。

貯まるポイントは、契約するガス会社によって異なります。割引や特典が自分に合っているのかも事前に確認してみましょう。

ポイント5. ガス会社の経営は安定しているか

ガス会社の経営が安定しているかもチェックしておきたいポイントです。

ガス自由化によって、新興企業もガスの販売に参入しています。どのガス会社を選択しても、ガスの品質に違いはありませんが、ガス会社の倒産・撤退を心配される方もいらっしゃるかもしれません。仮にガス会社が倒産・撤退した場合もすぐにガスが使えなくなることはなく、そのような緊急事態においては最終的にガス管を所有する導管会社が一時的にガスを供給します。

とはいえ、せっかく契約したのに倒産・撤退となると、新たなガス会社やプランを調べる手間がかかってしまいます。そのため、ガス会社の販売実績やグループ会社を調べることで、会社の経営が安定しているかを確認しておくのもよいでしょう。

ガス会社を切り替えるならCDエナジーがおすすめ！

現在の住居において、東邦ガスから他社に切り替える際、東邦ガスでの解約手続きは必要ありません。ただし、引っ越しに伴って解約手続きをおこなう場合は、専用ページから解約手続きを進める必要があります。

ガス会社を切り替える場合、第一に自宅が供給エリアに含まれているか確認することが大切です。供給エリアに含まれていることを確認した上で、ガス料金や特典・ポイントなどのサービス内容を比較・検討しましょう。

CDエナジーは関東圏内にお住まいの方向けにガス料金プランを提供しております。電気とガスを一緒に契約すると料金がお得になるうえに、複数のガス料金プランの中からご家庭のライフスタイルに合わせて料金プランをお選びいただけます。この機会にCDエナジーへの切替を検討してみてはいかがでしょうか？

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※CDエナジーのガス料金は、原料費調整単価は、当社の場合は上限がないが、東京ガス「一般料金」などは上限があるため、原・燃料価格の高騰により当社のガス・電気料金が割高になる場合あり。

加入実績・顧客満足度・利用者回答・連動ポイント・セット割（※1～5）の詳細

※1 電気・ガス合算の契約件数で取次事業者の販売分含む

※2 2026年1月お客さまアンケート結果より（過去東京ガスご契約者さま462人）

※3 2026年1月お客さまアンケート結果より

※4 ポイント還元には、「カテエネ」にて契約情報の登録、適用の申し込みが必要。対象となる料金は、税抜かつ再生可能エネルギー発電促進賦課金を除く。

※5 該当プランの需要場所において同一の名義により当社とガス需給契約を締結され、該当する電気・ガスプランの料金を同一の支払い方法によりお支払いいただく場合に限る。ガスセット割引が適用されるのは基本料金および従量料金（燃料費調整額を除く）。ただし、ガスセット割はスマートでんきが対象外。電気セット割はゆかぽかガス・はつでんガスが対象外。

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※1 電気・ガス合算の契約件数で取次事業者の販売分含む。

※2 平均時間から算出

※3 2025年4月お客さまアンケート結果より

※4 2024年8月お客さまアンケート結果より

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