ソフトバンクでんきの解約方法は？問い合わせ先や解約金も紹介！

「ソフトバンクでんきはどうやって解約するの？」
「ソフトバンクでんきの解約で違約金は発生する？」
「引っ越しの際はいつまでに解約すればいい？」

ソフトバンクでんきの解約を検討している方のなかには、上記のような疑問がある方もいるのではないでしょうか。他社へ切り替える場合（東京電力の従量電灯プランへの切り替えを除く）ソフトバンクでんきへの連絡は不要ですが、引っ越しに伴う解約の場合は問い合わせが必要です。

この記事では、ソフトバンクでんきの解約方法について解説します。他にも、問い合わせ先や解約金についても触れていきます。この記事を読むことで、ソフトバンクでんきの解約に必要な手順がわかるでしょう。ぜひ参考にしてみてください。

ソフトバンクでんきの解約方法

ソフトバンクでんきの解約方法は以下の通りです。

ソフトバンクでんきへの連絡が必要なケースと不要なケースがあるので注意しましょう。ここからは、それぞれのパターンについて解説します。

他社へ切り替える場合

ソフトバンクでんきから他社へ切り替える場合は、原則としてソフトバンクへの解約の連絡は不要です。新たに申し込む切り替え先の電力会社が、あなたに代わってソフトバンクでんきの解約手続きをおこなってくれます。

他社へ切り替え申し込みをする際に必要なお客さま情報は以下の通りです。

• お客さま番号（010番号）
• ご契約者さま名義
• でんき契約ご住所
• 供給地点特定番号
• プラン名
• A（アンペア）数
• 電気事業者名（SBパワー株式会社）

電気事業者名については、「おうちでんき Powered by 関西電力」を利用している場合のみ「関西電力株式会社」となります。

東京電力の従量電灯プランへ切り替える場合は、事前に、東京電力に切り替え手続きの連絡をして、案内される「切り替え予定日」を把握したうえで、ソフトバンクでんき・ガスサポートセンターへの連絡が必要です。

具体的な手順は以下の通りです。

1. 東京電力に切り替えの連絡をする
2. 東京電力から伝えられる「切り替え予定日」をメモする
3. ソフトバンクでんき・ガスサポートセンターに「切り替え予定日」を伝える

東京電力から伝えられた「切り替え予定日」を伝えないと、切り替え手続きが完了しないため、注意しましょう。

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CDエナジーでは、関東エリアのご家庭向けに豊富な電気料金プランをご提供しています。CDエナジーに切り替えて最適なプランを選択すると、月々の電気料金がお得に！さらに、電気料金の支払いに使えるポイントが貯まるほか、ガスとセットで契約すると割引が適用されます。「どのプランを選べばいいの？」とお悩みの方は、以下の図をご覧ください！

※お得額の算定条件について

※おトク額は、各世帯別のモデル使用量（契約容量40A）をもとに東京電力エナジーパートナー「従量電灯Ｂ」の適用単価とCDエナジー「シングルでんき」「ベーシックガス」「ファミリーでんき」の料金を比較し算定しています。
※消費税相当額を含み、燃料費調整額および再生可能エネルギー発電促進賦課金を含まず、ガスセット割を適用した金額の比較。年間おトク額は電気・ガスそれぞれを100円未満で切り捨てた額を合計しています。
※実際は電気代には毎月燃料費調整額を加減算。使用状況によりお得額は変動。
※1 ポイント還元にはCDエナジーの家庭向けWEB会員サービス「カテエネ」に会員登録し、電気の契約情報を登録する必要あり。還元されるポイントは「カテエネポイント」。ポイントの対象となる料金は、再生可能エネルギー発電促進賦課金を除く。

※CDエナジーの電気料金は、燃料費調整単価に上限なし。一方で、東電EP「従量電灯B」には燃料費調整単価に上限があるため、燃料価格の高騰により上限を超えた場合、燃料費調整額により、CDエナジーの電気が割高になる場合があります。

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引っ越しに伴う解約の場合

引っ越しに伴いソフトバンクでんきを解約し、引っ越し先で別の電力会社と契約する場合は、会員ページにて手続きをおこないます。

手続きに必要なお客さま情報は以下の通りです。

• 住所（現在の住所、引っ越し先の住所）
• 連絡先携帯電話番号
• 退去予定日

ソフトバンクでんきを解約する際の問い合わせ先

ソフトバンクでんきの解約に伴う問い合わせ先は以下の通りです。

※0570（ナビダイヤル）等は通話料金が発生しますので、お電話をおかけになる際には公式サイトよりご確認ください。

東京電力の従量電灯プランへ切り替える場合と、引っ越しに伴い解約する場合では問い合わせ先が異なるため、注意が必要です。

引っ越し先でもソフトバンクでんきを継続する場合

引っ越し先でもソフトバンクでんきを継続する場合は、会員ページにて手続きをおこないます。

手続きに必要な情報は以下の通りです。

• 連絡先携帯電話番号
• 退去予定日と入居予定日
• 引っ越し先の住所

なお、利用する会員ページは電気料金の支払方法によって異なります。

ソフトバンクでんきの解約に関するよくある質問

ソフトバンクでんきの解約に関するよくある質問は以下の通りです。

1. ソフトバンクでんきに解約金はある？
2. 引っ越しに伴うソフトバンクでんきの解約はいつまでにする？
3. ソフトバンクでんき解約後の料金確認はどうする？

あらかじめ疑問を解決しておくことで、スムーズに手続きできるでしょう。それぞれの質問に回答していきます。

1. ソフトバンクでんきに解約金はある？

契約プランやキャンペーン適用条件などによっては、解約金が発生する場合があります。

ただし、東北電力／東京電力／関西電力／九州電力エリアの契約は、当面の間解約に伴う事務手数料、解除料、違約金などの請求はされません。（終了日未定）

出典：SoftBank｜［ソフトバンクでんき］解約する際、料金や手数料はかかりますか。

2. 引っ越しに伴うソフトバンクでんきの解約はいつまでにする？

引っ越しに伴うソフトバンクでんきの解約は、引っ越し予定日の30日前から8営業日前までにおこないましょう。

直前に連絡しても希望日に電気を停止できない場合があるため、要注意です。また、引っ越し予定日の31日よりも前には手続きができません。

3. ソフトバンクでんき解約後の料金確認はどうする？

 ソフトバンクでんきを解約した後も、会員ページにて請求金額を確認できます。

切り替え先の電力会社を選ぶ際のポイント

切り替え先の電力会社を選ぶ際は、以下5つのポイントを取り入れてみましょう。

1. 電力会社の供給エリアに自宅が含まれるか
2. 電力会社の経営は安定しているか
3. 自身のライフスタイルに合うプランがあるか
4. お得な割引やポイントサービスがあるか
5. 電気とガスをまとめて契約できるか

これらのポイントを意識することで、自分に合う電力会社が見つかるでしょう。ここからは、それぞれのポイントについて解説します。

1. 電力会社の供給エリアに自宅が含まれるか

切り替え先の電力会社を選ぶ際は、必ず電力会社の供給エリアに自宅が含まれているかチェックしましょう。全国展開している電力会社がある一方で、供給エリアを限定している会社もあります。

複数の電力会社を比較検討した後に自宅が供給エリア外であることが判明すると、二度手間になってしまいます。あらかじめ電力会社の公式サイトで確認しておくと安心です。

賃貸物件に住んでいる場合は、建物全体で電力会社を契約しているケースがあります。管理会社が指定する電力会社以外とは契約できないこともあるので、チェックしておきましょう。

2. 電力会社の経営は安定しているか

電力会社の販売実績やグループ会社を調べることで、経営が安定しているか確認することができます。

契約している電力会社が早期撤退や倒産すると、一から電力会社を選びなおさなければなりません。そのため、事前に経営が安定しているか確認することをオススメします。

たとえば、CDエナジーは中部電力ミライズと大阪ガスがタッグを組んで設立した会社です。それぞれの電気・ガス事業のノウハウを活かし、お客さまに安心してお使いいただける電気・ガスを安定的に提供しています。

ただし、電気の安定供給は電力ネットワーク全体で保たれる仕組みのため、仮に契約している電力会社が撤退したり、倒産したとしても突然供給が止まることはありません。

信頼できる電力会社を選択するためにも、公式サイトから情報収集し、比較検討することをおすすめします。

3. 自身のライフスタイルに合うプランがあるか

電力会社を選ぶ基準として、自身のライフスタイルに合うプランがあるかという視点もあります。電気の使用量が同じでも、プランの選び方によって料金が変わるため重要なポイントです。

たとえば、通勤や通学で日中家を空けて、夜に多く電気を使用する家庭では、夜間割引があるプランがおすすめです。他にも、オール電化住宅ならオール電化向けのプランを選ぶとよいでしょう。

4. お得な割引やポイントサービスがあるか

割引やポイントサービスがあるかどうかで電力会社を選ぶのも一つの方法です。電力会社によっては、独自の特典や割引を提供しています。

サービス内容はさまざまで、貯まったポイントを電気料金の支払いに充てられるなどもあります。普段から貯めているポイントと連携していればポイ活にもなるため、事前に調べておくとよいでしょう。

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5. 電気とガスをまとめて契約できるか

引っ越しで新たに電力会社を契約するときは、ガスも一緒に契約できる電力会社がおすすめです。

電気とガスをまとめて契約すれば、ガス会社を探す手間や契約手続きの手間を省くことができます。セット割があれば光熱費も抑えられるため、一石二鳥です。

CDエナジーでは、電気・ガスを一緒に申し込むとセット割が適用され、お得に使うことができます。これからガス会社を切り替える方は、ぜひ検討してみてはいかがでしょうか？

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ひとりひとりのライフスタイルに合わせた豊富なプランをご用意しているほか、電気料金の支払いに使えるポイントも貯まります。

※お得額の算定条件について

※おトク額は、4人家族のモデル使用量（電気40A 500kWh/月、ガス45㎥/月）をもとに東京電力エナジーパートナー「従量電灯B」、東京ガス「一般料金」の適用単価とCDエナジー「ファミリーでんき」「ベーシックガス」の料金を算定し、比較しています。
※消費税相当額を含み、燃料費・原料費調整額および再生可能エネルギー発電促進賦課金を含まず、ガスセット割を適用した金額の比較。年間おトク額は電気・ガスそれぞれを100円未満で切り捨てた額を合計しています。
※実際の電気・ガス料金には毎月燃料費・原料費調整額が加味され、使用状況によりおトク額は変動します。

※CDエナジーの電気・ガス料金は、燃料費・原料費調整単価に上限がありません。一方、東京電力エナジーパートナー「従量電灯B」、東京ガス「一般料金」には燃料費・原料費調整単価に上限があるため、燃料・原料価格の高騰により上限を超えた場合、燃料費・原燃料費調整額により、CDエナジーの電気・ガス料金が割高になる場合があります。

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電力会社を切り替えるならCDエナジーがおすすめ！

現在の住居において、ソフトバンクでんきから他社に切り替える際は、ソフトバンクでんきへの連絡は不要です。ただし、東京電力の従量電灯プランへ切り替える場合は、事前に東京電力へ切り替え手続きを行い、案内される「切り替え予定日」をソフトバンクでんき・ガスサポートセンターへの連絡の際に伝える必要があります。

引っ越しに伴う手続きについては、マイページからおこなえます。電気料金の支払方法によってマイページが異なるので、注意しましょう。

これからソフトバンクでんきを解約する方は、ぜひこの記事でご紹介したポイントを参考にしてみてください。CDエナジーはさまざまな電気料金プランやお得なサービスを用意しています。次の電力会社の候補として検討してみてはいかがでしょうか？