「レモンガスから他社に切り替えるにはどうやって解約すればいいの？」
「引っ越しに伴う解約の連絡先は？」
「解約金は発生するの？」
レモンガスの解約を検討している方のなかには、上記のような悩みを持つ方もいるのではないでしょうか。他社へ切り替える場合はレモンガスへの連絡は不要ですが、引っ越しに伴う解約の場合は閉栓申し込みの連絡が必要です。
この記事では、レモンガスの解約方法について解説します。ほかにも、問い合わせ先や解約金の有無についても触れていきます。後半では切り替え先のガス会社の選び方についても触れているため、切り替えの予定がある方には参考になるでしょう。
この記事を読むことで、レモンガスの解約に必要な手順がわかります。ぜひ最後までお読みください。
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レモンガスを解約する方法
レモンガスの解約は、引っ越しを伴うかどうかで方法が異なります。具体的な解約方法は、以下の通りです。
| 他社へ切り替える場合 | レモンガスへの連絡は不要 |
| 引っ越しで解約する場合 | 「お引越しのお手続き」から申し込み |
ここからは、それぞれのパターン別に解約方法を解説します。
1. 他社へ切り替える場合
レモンガスから他社へ切り替える場合は、レモンガスへ連絡する必要はありません。新たに申し込む切り替え先のガス会社が、あなたに代わって解約手続きをおこなってくれます。
解約の手続きは必要はないため、直接切り替え先のガス会社に問い合わせましょう。
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※WEB会員サービス「カテエネ」に会員登録し、ご契約情報を登録した上で、「カテエネ」を通じて適用の申し込みが必要です。還元されるポイントは「カテエネポイント」となります。申し込み内容に応じて500ポイントずつ分割付与される場合があります。
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※1
①お得額は、3人家族のモデル使用量（30㎥/月）をもとに東京ガス「一般料金」とCDエナジーダイレクト「ベーシックガス」の料金を比較し、算定しています。
②消費税相当額を含み、原料費調整額を含まず、電気セット割を適用した金額の比較。100円未満切り捨て
③実際はガス代に毎月原料費調整額を加減算。使用状況によりお得額は変動。
※2 取次事業者の獲得分を含みます。
※3 平均申し込み時間から算出しています。
※原料費調整単価は、CDエナジーの場合は上限がないが、東京ガス「一般料金」は上限があるため、原料価格の高騰により上限を超えるとCDエナジーのガス料金が割高になる場合あります。
2. 引っ越しで解約する場合
引っ越しに伴ってレモンガスを解約する場合、現住所でのガス閉栓の申し込みをおこないます。レモンガスではプロパンガスと都市ガスを扱っているため、利用状況に合わせて申し込みましょう。
| プロパンガスを利用している場合 | 「LPガス閉栓のお手続き」から申し込み |
| 都市ガスを利用している場合 | 「都市ガス閉栓のお手続き」から申し込み |
どちらを利用していても、ガス閉栓日当日は原則として立ち会いが必要です。
プロパンガスの場合は現金精算が発生し、一部賃貸住宅では預り金受領書が必要になるケースがあります。都市ガスの場合は一部立ち会いが不要なケースもあるため、事前に確認しておきましょう。
急きょガスを閉栓しなければならない場合は、以下の連絡先に問い合わせが必要です。
| レモンガス事務センター |
|---|
| 050-3033-4540 受付時間8:30～17:30 （土日祝日／年末年始を除く） |
レモンガスの問い合わせ先
レモンガスの問い合わせ先は、サービス提供エリアによって異なります。電話番号の詳細は「サポート窓口」をご確認ください。
| サポート窓口 営業時間 |
|---|
| 受付時間8:30～17:30 （土日祝日／年末年始を除く） |
サービス提供エリアがわからない場合は、「サポート窓口」にて現住所の郵便番号から窓口支店を検索できます。
引っ越し先でもレモンガスを継続する場合
引っ越し先でもレモンガスを継続したい場合は、インターネットから引っ越し先の開栓申し込みをおこないます。レモンガスではプロパンガスと都市ガスの取り扱いがあるため、引っ越し先で利用するガスに合わせて申し込みが必要です。
| プロパンガスを利用する場合 | 「LPガス開栓のお手続き」から申し込み |
| 都市ガスを利用する場合 | 「都市ガス開栓のお手続き」から申し込み |
プロパンガスを利用する場合は、以下のものを準備しましょう。
- 認印
- 口座情報（口座引き落としの場合）
- 預り金（賃貸住宅の場合）
都市ガスを利用する場合は、引っ越し先の「供給地点特定番号」が必要です。現住所と引っ越し先では、供給地点特定番号は異なります。わからない場合は、下記にて問い合わせが可能です。
| レモンガス事務センター |
|---|
| 050-3033-4540 受付時間8:30～17:30 （土日祝日／年末年始を除く） |
レモンガスを継続する場合、引っ越し先のエリアでも使用できるかどうかを確認しておきましょう。また、賃貸物件では自由にガス会社を選べないこともあるため、要注意です。
レモンガスの解約に関するよくある質問
レモンガスの解約に関するよくある質問は、以下の通りです。
- レモンガスに解約金や違約金はある？
- 引っ越しに伴う解約連絡はいつまでにする？
- 当日必要なものはある？
あらかじめ疑問を解消しておくことで、スムーズに解約手続きをおこなえるでしょう。ここからは、ひとつずつ質問に回答します。
レモンガスに解約金や違約金はある？
レモンガスでは、他社へ事業者変更する場合なら解約手数料は発生しません。ただし、2022年6月30日以前に契約していた場合は、「承諾番号発行手数料」として3,300円（税込）が発生します。
事業者変更を除き、更新月以外で解約すると以下のように契約の解約手数料が発生します。
| タイプ | 契約の解約手数料 |
|---|---|
| ファミリー | 4,400円（税込） |
| マンション | 2,200円（税込） |
2022年6月30日以前に契約していた場合は、以下の解約金と手数料も発生します。
| 解約金 | 10,560円（税込） |
| 解約事務手数料 | 3,300円（税込） |
引っ越しに伴う解約連絡はいつまでにする？
引っ越しで解約が必要な場合は、退去日が決まり次第早めに連絡しましょう。インターネットからのガス閉栓希望日は3営業日以降から選択できますが、急ぎの場合は電話での連絡が必要です。
当日必要になるものはある？
プロパンガスを閉栓する際は、一部賃貸住宅で預り金受領書が必要になることがあります。
切り替え先のガス会社を選ぶ際のポイント
切り替え先のガス会社を選ぶときは、以下5つのポイントを意識しましょう。
- 供給エリア内のガス会社であるか
- 安定した供給が受けられるか
- ライフスタイルに合うプランがあるか
- お得な割引やポイントサービスがあるか
- 電気とガスをまとめて契約できるか
上記のポイントを意識することで、自分にとって最適なガス会社を選べるでしょう。ここからは、それぞれのポイントについて解説します。
1. 供給エリア内のガス会社であるか
切り替え先のガス会社を選ぶ際は、まずはじめに自宅が供給エリアに含まれているかどうかを確認することが重要です。
全国展開しているガス会社があるなか、一部では供給エリアを限定してサービスを提供しているガス会社も存在します。自宅が供給エリア外の場合は契約できず、あらためてガス会社を探さなくてはなりません。
事前に公式ホームページで供給エリアを確認しておくとスムーズです。
2. ガス会社の経営は安定しているか
ガス会社の販売実績やグループ会社を調べることで、経営が安定しているか確認することができます。
契約しているガス会社が早期撤退や倒産すると、一からガス会社を選びなおさなければなりません。そのため、事前に経営が安定しているか確認しておくことが大切です。
たとえば、CDエナジーは中部電力ミライズと大阪ガスがタッグを組んで設立した会社です。それぞれの電気・ガス事業のノウハウを活かし、お客さまに安心してお使いいただける電気・ガスを安定的に提供しています。
万が一ガス会社が倒産したり撤退したりしても、ガス管を管理する会社が一時的に供給してくれます。そのため、突然ガスの供給が止まることはありません。
信頼できるガス会社を選択するためにも、公式サイトから情報収集し、比較検討することをおすすめします。
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関東エリアにお住まいの方はCDエナジーを検討してみませんか？
CDエナジーでは、一般のご家庭向けプランから、ガス床暖房やエネファーム向けプランまで、豊富なラインナップをご用意しています。
CDエナジーの特長
- 関東エリアで契約実績65万件突破！（取次事業者の獲得分含む）
- 大手の中部電力&大阪ガスグループだから安心
- 電気もセットで契約するとセット割を適応
- 祝割でライフイベントごとに最大3,000円分のポイントがもらえる（※）
- お誕生日には毎年最大100ポイント（※）
※WEB会員サービス「カテエネ」に会員登録し、ご契約情報を登録した上で、「カテエネ」を通じて適用の申し込みが必要です。還元されるポイントは「カテエネポイント」となります。申し込み内容に応じて500ポイントずつ分割付与される場合があります。
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※1
①お得額は、3人家族のモデル使用量（30㎥/月）をもとに東京ガス「一般料金」とCDエナジーダイレクト「ベーシックガス」の料金を比較し、算定しています。
②消費税相当額を含み、原料費調整額を含まず、電気セット割を適用した金額の比較。100円未満切り捨て
③実際はガス代に毎月原料費調整額を加減算。使用状況によりお得額は変動。
※2 取次事業者の獲得分を含みます。
※3 平均申し込み時間から算出しています。
※原料費調整単価は、CDエナジーの場合は上限がないが、東京ガス「一般料金」は上限があるため、原料価格の高騰により上限を超えるとCDエナジーのガス料金が割高になる場合あります。
3. ライフスタイルに合うプランがあるか
ライフスタイルに合うプランがあるかチェックすることで、自分に合うガス会社が見つかるでしょう。
ガス会社では、ガスの使用状況に応じていくつかプランを用意しています。たとえば床暖房を使用している家庭なら、一般的なプランよりも床暖房向けプランのほうがお得になるケースがあります。
プランを選択する際は、過去にどれくらいガスを使用していたのか使用量もチェックするといいでしょう。
4. お得な割引やポイントサービスがあるか
ガス会社によっては、割引制度やポイントサービスを提供していることがあります。
たとえば支払額に応じてポイントを付与するガス会社もあります。外部のポイントサービスと連携できるサービスなら、効率的にポイ活もできるでしょう。
5. 電気とガスをまとめて契約できるか
引っ越しでガス会社を切り替える場合は、電気とガスをまとめて契約できるガス会社がおすすめです。電気とガスをセットで申し込めば、会社を探したり契約したりする手間が半分程度になるでしょう。忙しくなりがちな引っ越しの時期には最適です。
CDエナジーなら、電気とガスをセットで申し込めます。プランによってはセット割が適用されます。
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※実際の電気・ガス料金には毎月燃料費・原料費調整額が加味され、使用状況によりおトク額は変動します。
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切り替え先のガス会社を選ぶ際は、はじめに供給エリアに対応しているかどうかを確認することがポイントです。ライフスタイルに合うプランがあるかどうかを意識することで、最適なガス会社を選べるでしょう。
引っ越しでガス会社の切り替えを検討している方には、電気とガスをセットで申し込めるCDエナジーがおすすめです。CDエナジーにはセット割が適用されるプランもあり、申し込み手続きの手間も省けます。ぜひ検討してみてはいかがでしょうか。
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