アースインフィニティの解約方法は？問い合わせ先やクーリング・オフの手順も解説

「アースインフィニティを解約するにはどうしたらいいの？」
「アースインフィニティのクーリング・オフの手順を知りたい」
「切り替え先の電力会社を選ぶポイントは？」

アースインフィニティの解約方法を調べている方の中には、このような悩みを持つ方もいるのではないでしょうか。アースインフィニティの解約は、他社への切り替えか、引っ越しに伴う解約かで手続き方法が異なります。解約後の電力会社を比較検討したうえで、手続きを進めましょう。

この記事では、アースインフィニティの解約方法について解説します。ほかにも、クーリング・オフの手順や切り替え先の電力会社を選ぶポイントについても触れています。

この記事を読むことで、アースインフィニティの解約方法がわかり、手続きをスムーズに進められるでしょう。ぜひ参考にしてみてください。

アースインフィニティを解約する方法

アースインフィニティを解約する方法は、以下の通りです。

ここからは、それぞれのパターン別に解説します。

ほかの電力会社に切り替える場合

ほかの電力会社へ切り替える場合、アースインフィニティへの連絡は原則として必要ありません。新規に申し込んだ電力会社があなたに代わって解約手続きを代行します。

切り替え先の電力会社に申し込む際、契約者名義や契約先の住所のほか、以下の情報が必要です。

• 現在の電力会社名
• 現在の電力会社のお客様番号
• 供給地点特定番号
• 切り替え希望日

お客様番号、供給地点特定番号はマイページや公式アプリ「e-Planet」から確認できます。マイページのIDやパスワードは契約時に送られてきたメールや「ご契約内容のお知らせ」に記載されているので確認しましょう。

引っ越しに伴い解約する場合

アースインフィニティを引っ越しに伴い解約する場合、LINE公式アカウントや電話、WEBのお問い合わせフォームで手続きができます。

LINEではリアルタイムでのやり取りができるので手続きがスムーズです。LINEアプリからアースインフィニティを友だちに追加し、トーク画面の手順に合わせて返信しましょう。

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CDエナジーでは、関東エリアのご家庭向けに豊富な電気料金プランをご提供しています。CDエナジーに切り替えて最適なプランを選択すると、月々の電気料金がお得に！さらに、電気料金の支払いに使えるポイントが貯まるほか、ガスとセットで契約すると割引が適用されます。「どのプランを選べばいいの？」とお悩みの方は、以下の図をご覧ください！

※お得額の算定条件について

※おトク額は、各世帯別のモデル使用量（契約容量40A）をもとに東京電力エナジーパートナー「従量電灯Ｂ」の適用単価とCDエナジー「シングルでんき」「ベーシックガス」「ファミリーでんき」の料金を比較し算定しています。
※消費税相当額を含み、燃料費調整額および再生可能エネルギー発電促進賦課金を含まず、ガスセット割を適用した金額の比較。年間おトク額は電気・ガスそれぞれを100円未満で切り捨てた額を合計しています。
※実際は電気代には毎月燃料費調整額を加減算。使用状況によりお得額は変動。
※1 ポイント還元にはCDエナジーの家庭向けWEB会員サービス「カテエネ」に会員登録し、電気の契約情報を登録する必要あり。還元されるポイントは「カテエネポイント」。ポイントの対象となる料金は、再生可能エネルギー発電促進賦課金を除く。

※CDエナジーの電気料金は、燃料費調整単価に上限なし。一方で、東電EP「従量電灯B」には燃料費調整単価に上限があるため、燃料価格の高騰により上限を超えた場合、燃料費調整額により、CDエナジーの電気が割高になる場合があります。

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アースインフィニティの解約手段と連絡先

アースインフィニティの解約手段は、LINE公式アカウント・電話・WEBのお問い合わせフォームがあります。連絡先は以下の通りです。

※0570（ナビダイヤル）等は通話料金が発生しますので、お電話をおかけになる際には公式サイトよりご確認ください。

さまざまな方法で解約できるので、連絡しやすい方法で解約手続きをおこないましょう。

アースインフィニティのクーリング・オフ方法

アースインフィニティのクーリング・オフは、契約方法により、できる場合とできない場合があります。ここからは、アースインフィニティのクーリング・オフについて、ケース別に解説します。

クーリング・オフ可能なケース

アースインフィニティのクーリング・オフが可能なケースは以下の通りです。

• 訪問販売時にその場で申し込みをした場合
• 電話勧誘時に受け取った申込書で手続きをした場合

クーリング・オフは郵送やメールで手続きできます。「電気需給に関する重要事項説明」を受け取ってから8日経過するまでに、クーリング・オフの手続きをおこないましょう。

クーリング・オフでは、違約金の支払いを請求されることはありません。契約の申し込みを撤回したい場合は、期限内に手続きしましょう。

クーリング・オフできないケース

訪問販売や電話勧誘をきっかけにアースインフィニティを契約した場合でも、手続き方法によりクーリング・オフできない場合があります。ここからは、具体的なケースを解説します。

訪問販売の場合

訪問販売で、アースインフィニティのクーリング・オフができないケースは以下の通りです。

• その場で申し込みをせず、後日申込書の郵送で申し込みをした場合
• 受け取った申込書ではなく、後日インターネットを通じて申し込みをした場合

訪問販売では、その場以外の申し込みはクーリング・オフの対象とならないので注意しましょう。

電話勧誘の場合

アースインフィニティの電話勧誘で受け取った申込書を使用せず、後日インターネットを通じて申し込んだ場合はクーリング・オフの対象となりません。

電話勧誘のあと、自分で公式サイトから申し込んだ場合はクーリング・オフできないので注意しましょう。

クーリング・オフの手続き方法

アースインフィニティのクーリング・オフは書面かメールで手続きできます。ここからは、手続き書類に記載する必要事項と送付先について、パターン別に解説します。

必要事項

アースインフィニティのクーリング・オフをおこなうとき、記載する必要事項は以下の通りです。

• 「申込撤回通知」
• 申込日　令和〇年〇月〇日
• ご契約者名
• 電気ご利用住所
• 電気のご名義
• お電話番号
• 「上記の契約について、申込を撤回します。」

契約者名や住所などのほか、クーリング・オフの書類とわかるよう「申込撤回通知」と冒頭に記入します。文の最後に申し込みを撤回すると伝える文章も記入しましょう。

送付先

クーリング・オフの書類やメールの送付先は以下の通りです。

※郵送料や通信料が発生しますので、送付される際は公式サイトよりご確認ください。

郵送の場合、書面をコピーして手元に残しておきましょう。簡易書留や内容証明郵便、特定記録郵便など発信の記録が残る方法で送ると確実です。

メールの場合、メールアドレスを間違えないよう注意しましょう。

アースインフィニティの解約に関するよくある質問

アースインフィニティの解約についてよくある質問は以下の通りです。

• 解約時に違約金は生じる？
• 解約連絡は何日前からできる？
• 廃止には立ち会いが必要なの？
• お客様番号を忘れた場合はどうすればいい？

ここからは、それぞれの質問についてお答えします。

解約時に違約金は生じる？

アースインフィニティでは、契約3年未満での電力会社の切り替えで税込11,000円の解約事務手数料がかかります。

引っ越しに伴う解約や3年以上利用している場合、解約事務手数料はかかりません。3年未満で他社に切り替える場合は、解約事務手数料がかかると理解したうえで手続きを進めましょう。

解約連絡は何日前からできる？

引っ越しによる解約は、廃止希望日の1カ月前から手続きできます。WEBお問い合わせ、LINE、電話のうち、連絡しやすい方法で手続きしましょう。

廃止には立ち会いが必要なの？

アースインフィニティの廃止では、メーター撤去などがない場合は立ち会い不要です。不明点があれば、アースインフィニティに問い合わせましょう。

お客様番号を忘れた場合はどうすればいい？

アースインフィニティのお客様番号は、マイページや公式アプリ「e-Planet」で確認できます。供給地点特定番号やお客様番号などの個人情報に関する内容は、メールや電話では確認できない点に注意しましょう。

電気の切り替え先を探す際のポイント

アースインフィニティから電気の切り替え先を探すときのポイントは、主に以下の5つです。

• 供給エリアに自宅が含まれているか
• 自分に合ったプラン選択ができるか
• 電気とガスのセット契約ができるか
• お得な割引やポイントサービスがあるか
• 電気会社の経営は安定しているか

ここからは、それぞれのポイントについて解説します。

1. 供給エリアに自宅が含まれているか

電力会社を探すときは、自宅が供給エリアの範囲内か確認しましょう。全国展開している電力会社もあれば、限られた地域に供給している電力会社もあるためです。

切り替え先の電力会社を決めても、供給エリア外ではサービスを受けられません。契約段階で「自宅が供給エリア外だった…」とならないよう、公式サイトなどで最初に確認することをおすすめします。

2. 自分に合ったプラン選択ができるか

電力会社を比較する際、ライフスタイルに合った電気料金プランがあるか確認しましょう。

電気の料金プランは、電力会社によって異なります。世帯人数や電力使用量、電気を多く使う時間帯などを確認すると、どのようなプランが合うかわかります。基本プランよりお得になる場合もあるため、各社のプランを比較検討してみましょう。

たとえば、CDエナジーなら電力使用量に合わせたプランが選べます。一人暮らしでも4人暮らしでも、家族に合った最適なプランを選べるのが魅力です。どのプランがいいか悩んでいる方は、料金シミュレーションで最適なプランをチェックできます。ぜひ利用をご検討ください。

3. 電気とガスのセット契約ができるか

引っ越しで電力会社を切り替えるなら、電気とガスをまとめて契約できる会社が便利です。ガス会社を探す手間が省け、光熱費の家計管理も楽になります。

特に、電気とガスの契約でセット割が適用になる電力会社がおすすめです。たとえば、CDエナジーのセット割は、電気とガスの料金がそれぞれ0.5％割引になります。電力会社の切り替えを考えている方や引っ越しの予定がある方は、ぜひご検討ください。

4. お得な割引やポイントサービスがあるか

電気を切り替えるなら、ポイントサービスや割引サービスのある電力会社を選びましょう。貯まったポイントや割引分で生活費の節約ができるためです。

ポイントの貯め方や使い方など、電力会社によって違います。各社公式サイトでポイントサービスの内容も確認するとよいでしょう。

5. 電気会社の経営は安定しているか

信頼できる電力会社を選ぶため、経営状態も確認しましょう。

電気の安定供給は、電力ネットワーク全体で保たれる仕組みができています。仮に契約している電力会社が撤退、倒産などしたとしても突然供給が止まることはありません。

しかし、電気を安心して利用するため、最初から信頼できる電力会社を選んだほうがよいでしょう。

経営状態は、販売実績やグループ会社を調べることで確認できます。信頼できる電力会社を選ぶためにも、実績も含め電力会社を比較検討しましょう。

電力会社の切り替えならCDエナジーがおすすめ！

アースインフィニティの解約は理由により手続き方法が異なります。他社へ切り替える場合、アースインフィニティへの連絡は原則必要ありません。引っ越しに伴う解約の場合、WEBお問い合わせやLINE、電話で手続きしましょう。

アースインフィニティを解約する前に、切り替え先の電力会社を探す必要があります。この記事で紹介したポイントを参考に、自分に合った電力会社を比較検討してみましょう。

関東圏に引っ越し予定の方には、CDエナジーがおすすめです。家族構成に合わせて選べる電力料金プランや、電気とガスのセット割引も提供しています。ポイントサービスが充実しているのも魅力です。

引っ越しや切り替えで電力会社を探している方は、ぜひ利用をご検討ください。

CDエナジーなら、生活スタイルに合わせて電気料金プランを選べる！

CDエナジーでは、関東エリアのご家庭向けに豊富な電気料金プランをご提供しています。CDエナジーに切り替えて最適なプランを選択すると、月々の電気料金がお得に！さらに、電気料金の支払いに使えるポイントが貯まるほか、ガスとセットで契約すると割引が適用されます。「どのプランを選べばいいの？」とお悩みの方は、以下の図をご覧ください！

※お得額の算定条件について

※おトク額は、各世帯別のモデル使用量（契約容量40A）をもとに東京電力エナジーパートナー「従量電灯Ｂ」の適用単価とCDエナジー「シングルでんき」「ベーシックガス」「ファミリーでんき」の料金を比較し算定しています。
※消費税相当額を含み、燃料費調整額および再生可能エネルギー発電促進賦課金を含まず、ガスセット割を適用した金額の比較。年間おトク額は電気・ガスそれぞれを100円未満で切り捨てた額を合計しています。
※実際は電気代には毎月燃料費調整額を加減算。使用状況によりお得額は変動。
※1 ポイント還元にはCDエナジーの家庭向けWEB会員サービス「カテエネ」に会員登録し、電気の契約情報を登録する必要あり。還元されるポイントは「カテエネポイント」。ポイントの対象となる料金は、再生可能エネルギー発電促進賦課金を除く。

※CDエナジーの電気料金は、燃料費調整単価に上限なし。一方で、東電EP「従量電灯B」には燃料費調整単価に上限があるため、燃料価格の高騰により上限を超えた場合、燃料費調整額により、CDエナジーの電気が割高になる場合があります。

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