平素よりCDエナジーダイレクトの電気・ガスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、口座振替が行われているにも関わらず、「契約に関するお知らせ」を誤って発送している事象が発生いたしました。
お客さまに多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
対象のお客さまは以下の通りとなります。
【対象のお客さま】
・毎月５日を振替日希望とされているお客さま
【発生事象】
・2026年4月分料金について、通常は毎月５日に口座振替を実施しておりますが、2026年5月は、連休の影響により、振替日が5月7日(木)となった。
・弊社のシステム設定誤りにより、振替済みのお客さまへ「契約に関するお知らせ」を誤って発送した。
振替済みのお客さまで「契約に関するお知らせ」がお手元に届いた場合は、お手数をおかけしますが、破棄いただきますようお願い申し上げます。