＜注意喚起情報＞

• 家庭用の用途機器をサービス対象としており、業務用は対象外としています。
• 設置状況や使用年数等により修理できない場合があります。
• 状況によっては、機器の買替を提案させていただく場合があります。
• 訪問日は提携先企業の混雑状況等によりお客さまのご希望に添えない場合があります。
• 訪問に際して出張費用とは別に故障診断料が必ず発生します。また、修理を行う場合には、作業料、部品代などが発生します。
• メーカー保証期間やその他お客さまが加入しているガス機器修理等に関するサービスがある場合は、当該サービスを確認したうえで、本サポートをご利用ください。
• 賃貸物件にお住まいのご契約者さまは、オーナーや管理会社から修理のお申込みをする場合があるため、必ず事前にご確認のうえ、ご利用ください。

＜注意喚起情報＞

• 対象外の作業や設置状況、使用状況等により修理できない場合があります。
• 状況によっては、修理のお断り、または機器の買替を提案させていただく場合があります。
• 訪問日は提携先企業の混雑状況等によりお客さまのご希望に添えない場合があります。
• 季節や天候、災害要因によるトラブルの場合は、訪問日が遅れるなどご希望に添えない場合があります。
• 「作業料金」の他に「部品代、諸経費」などが追加で発生する場合があります。これら別途料金を含む合計料金の内訳は、作業前のお見積もり時にご説明します。
• お見積もりにあたり調査が必要な場合は、調査費用が発生します。
• 訪問する時間帯によっては、夜間早朝料金が発生します。
• 管理物件専有部を対象とした場合の給排水設備への作業および機器の交換に際しては、管理者または物件オーナーの事前承諾が必要となる場合があります。
• ＳＬＳのサービス対応エリア外のお客さまは、サービスをご利用いただけない場合があります。
  対応エリア外はこちらをご確認ください。
• ※ＳＬＳのサービス対応エリア外のお客さまはサービスをご利用いただけない場合があります。
  対応エリア（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、栃木県、茨城県、群馬県、山梨県、静岡県）をご確認ください。

＜注意喚起情報＞

• 作業料金は訪問後のご診断の上で、その場でお見積もりを提示させて頂きます。お電話でのお見積もりなどは対応いたしかねますため、予めご了承ください。
• ご訪問には基本料金（出張費用）とは別に、環境・トラブル診断料金が必ず発生します。
• お支払いは作業完了後に、当日現金、もしくはクレジットカードでのご精算となります。
• ご予約前日の18時以降の訪問キャンセルに関しましては、5,500円（税込）のキャンセル料金が発生します。
• 作業内容によってはお預かりでの作業（後日納品）となる場合もあるため、予めご了承ください。

＜注意喚起情報＞

• 対象機器、対象メーカーでも一部修理できない場合があります。
• 設置状況や使用年数等により作業できず、お断りをさせていただく場合があります。
• 作業日程につきましては後日「e-暮らし」作業員よりご連絡を致します。なお、混雑状況等によりお客さまのご希望に添えない場合があります。
• キャンセル・お申込の内容変更は作業実施４日前（土日祝は除く）までに当社までご連絡下さい。
  　なお、それ以降お客さま都合によるキャンセル・内容変更はキャンセル料100％が発生します。
• 支払方法について、コンビニ支払い、クレジットカード決済、銀行振込(手数料はお客さま負担)をお選びのうえお申込みください。
• 作業完了の翌月月初に提携事業者がご契約者さま向けに請求書を郵送します。
• 作業のため、電気・水道をお借りいたします。また、洗い場をお借りする場合があります。

＜エアコンクリーニング＞

• エアコンは製造より約8年以上経過している製品について、作業が起因する不具合でもご対応できない場合があります。
• 作業時、エアコンの正面に脚立を置いての作業となりますので、荷物類をご移動いただけると作業がスムーズに行えます。
• エアコンの上部と左右5センチ以上、下に1メートル以上の間隔が無い場合作業をお断りさせていただく場合があります。
• 製品の状況・設置箇所によっては作業できない場合がありますので、予めご了承ください。
• 室外機の清掃は対象外になります。
• 所要時間の目安は、2時間／台です。（汚れの程度、状況により左右いたします。）

＜レンジフード＞

• レンジ外部（屋内フード除く）やダクト内は清掃対象外となります。
• 所要時間の目安は、約3時間です。（汚れの程度、状況により左右いたします）

＜浴室＞

• カビまたは水垢の深さによっては落としきれない場合もあります。
• お客様ご自身で設置された小物（蓋や椅子、棚等）は対象外になります。
• 浴室側面の化粧カバー（エプロン）が外せない場合、化粧カバー内部の清掃が行えないことがあります。
• 暖房乾燥機、換気扇は表面の拭き上げのみとなります。分解清掃をご希望の場合は別でお申込みいただく必要があります。
• 所要時間の目安は、約2.5時間です。（汚れの程度、状況により左右いたします）

＜キッチン本体＞

• キッチンの床面、冷蔵庫については清掃対象外になります。作業箇所はコンロ（IH・ガス）、シンク、作業台となります。
• キッチン本体内部の収納については、中身が空の場合は拭き掃除をいたします。
• 魚焼きグリルの庫内と排気口は故障の原因となる可能性があるため清掃対象外になります。
• レンジフードについては別で申込みいただく必要があります。
• 所要時間の目安は、約3時間です。（汚れの程度、状況により左右いたします）

＜トイレ＞

• トイレのタンクは対象外となります。
• 所要時間の目安は、約1.5時間です。（汚れの程度、状況により左右いたします）

＜洗面所＞

• 洗面が複数ある場合は別途追加で申込み下さい。
• 洗面所本体内部の収納については、中身が空の場合は拭き掃除をいたします。
• 所要時間の目安は、約2時間です。（汚れの程度、状況により左右いたします）

＜注意喚起情報＞

• 玄関ドアの開錠作業には、作業前に居住者ご本人確認として顔写真付き身分証の提示が必要となります。
  ご本人確認ができない場合は、ご対応できかねる場合があります。
• 訪問日は提携先企業の混雑状況等によりお客さまのご希望に添えない場合があります。
• 季節や天候、災害要因によるトラブルの場合は、訪問日が遅れるなどご希望に添えない場合があります。
• 「作業料金」の他に「部品代、諸経費」などが追加で発生する場合があります。これら別途料金を含む合計料金の内訳は、作業前のお見積もり時にご説明します。
• 訪問する時間帯によっては、夜間早朝料金が発生します。
• 工事音が発生する場合、時間帯（深夜／早朝）によっては近隣への配慮からサービス対応できかねる場合があります。
• 特殊装置が確認された場合または複数個所の開錠を伴う場合はサービス対応ができかねる場合があります。
• ＳＬＳのサービス対応エリア外のお客さまはサービスをご利用いただけない場合があります。
  対応エリア（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、栃木県、茨城県、群馬県、山梨県、静岡県）をご確認ください。

＜注意喚起情報＞

• ※訪問日は提携先企業の混雑状況等によりお客さまのご希望に添えない場合があります。
• ※季節や天候、災害要因によるトラブルの場合は、訪問日が遅れるなどご希望に添えない場合があります。
• ※「作業料金」の他に「部品代、諸経費」などが追加で発生する場合があります。これら別途料金を含む合計料金の内訳は、作業前のお見積もり時にご説明します。
• ※訪問する時間帯によっては、夜間早朝料金が発生します。
• ※工事音が発生する場合、時間帯（深夜／早朝）によっては近隣への配慮からサービス対応できかねる場合があります。
• ※ＳＬＳのサービス対応エリア外のお客さまはサービスをご利用いただけない場合があります。
  対応エリア（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、栃木県、茨城県、群馬県、山梨県、静岡県）をご確認ください。