パートナー企業の喜び＝自分の喜びになる

14年間、印刷業界で営業職に従事してきましたが、印刷業界は保守的で営業先も印刷会社に限られていました。そんな中で「様々な業種や業界に関わる仕事がしたい」と強く考えるようになり、転職を決意。しかし、特別な資格を持っているわけでもなく、営業職一筋だったため、選択肢は営業職に限られていました。

そんな転職先を探している中で、CDエナジーの存在を知りました。社会基盤となるインフラを扱うCDエナジーは社会貢献性が高く、あらゆる業種・業界と関わることができる理想的な環境だと感じました。「これこそ、自分が求めているものにマッチしている」と応募する決心が固まりました。

面接の際、社員の方々が非常にフレンドリーで、リラックスしてお話できる雰囲気がありました。その中で「この部署に入ったら、自分のこれまでの経験を活かせる」と実感し、入社を決めることができました。この新たな挑戦に心が躍ったのをよく覚えています。

新しい業界に飛び込んで苦戦したことが２つあります。

1つ目は、専門的な知識の不足です。CDエナジーに入社するまでは、電気やガスを“家で使う側”としてしか考えていなかったため、“売る側”としての視点を持っていませんでした。また、国の政策とも密接に関わっていることを理解していなかったため、制度や仕組みの複雑さに戸惑い、最初は習得にかなり苦労しました。現在もまだ完璧とは言えませんが、周囲には電気・ガスのスペシャリストがいるので、彼らからの助けを得ながら少しずつ理解を深めています。

2つ目は、使用するシステムの多さです。電気、ガスの申込手続きに利用するシステム、パートナーとの連携に必要なシステム、自社の顧客情報管理や経理用のシステムなど、すべてを合わせると10以上になります。それぞれのシステムが何のために使われ、どのような挙動をするのかを把握するのに苦労しました。この課題を乗り越えるために、自ら率先して周りのメンバーに質問すると、時間をかけて丁寧に教えてくれたので、非常に学びやすかったです。

そんな中で、最近大きな自信につながった仕事がありました。新規に問い合わせをいただいたパートナー企業の案件を担当し、打ち合わせを重ねてパートナー企業専用プランを作成しました。そのプランは約1年かけて準備し、4月にローンチすることができました。この案件で専用プランを作るのは初めての経験でしたが、今後もさまざまなパートナー企業と共に新しいプランを生み出していけるよう、さらなる経験を積んでいきたいと思っています。